DERYAN logo
DERYAN logo

Tous les articles

Livraison

Délais de Livraison

Le délai de livraison de votre colis est généralement fixe. Cependant, des exceptions, telles que les jours fériés, et des retards ponctuels chez le transporteur peuvent entraîner un léger retard. Votre adresse de livraison se trouve-t-elle dans une

Livraison

Pour vous faciliter la tâche, nous remplissons automatiquement votre adresse comme adresse de livraison pour une nouvelle commande. Bien entendu, vous pouvez modifier cette adresse et faire livrer votre commande à votre lieu de travail, chez des amis

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Si vous commandez avant 16h30, votre commande sera expédiée le jour même en semaine. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront expédiées avec celles du lundi.

Est-ce que je reçois une notification lorsque ma commande est expédiée ?

Oui, bien sûr ! Dès que l'expédition est créée, vous recevez une notification par e-mail. Pendant le processus d'expédition, le transporteur vous tiendra directement informé de l'état de votre colis. Vous pouvez facilement suivre votre colis grâce au

Y a-t-il des frais associés au retour ?

Oui, les frais d'expédition pour un colis de retour sont à votre charge.

Que faire si une partie de votre commande manque ?

Il est très regrettable d'apprendre qu'une partie de votre commande manque. Pour résoudre ce problème le plus rapidement possible, nous avons besoin de votre aide. Suivez les étapes ci-dessous :. Prenez une photo de la boîte telle que vous l'avez reç