Que faire si une partie de votre commande manque ?Mis à jour 9 months ago

Il est très regrettable d'apprendre qu'une partie de votre commande manque. Pour résoudre ce problème le plus rapidement possible, nous avons besoin de votre aide. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Prenez une photo de la boîte telle que vous l'avez reçue. Assurez-vous que la photo montre clairement à quoi ressemblait la boîte lorsque vous l'avez reçue. Cela nous aide à comprendre si quelque chose s'est mal passé pendant le transport.

2. Prenez une photo du bon de livraison. Le bon de livraison contient des informations importantes sur votre commande. Une photo claire du bon de livraison nous aide à identifier les articles manquants.

3. Envoyez-nous les photos. Vous pouvez simplement envoyer les photos à [email protected]. Veuillez également indiquer votre numéro de commande et une brève description de ce qui manque.

Après réception des photos, nous trouverons immédiatement une solution appropriée. Nous vous tiendrons informé de l'avancement et veillerons à ce que vous receviez votre commande complète dès que possible.

Merci d'avance pour votre coopération !