DERYAN logo
DERYAN logo

Alle artikler

Levering

Leveringstider

Leveringstiden for din pakke er generelt fastsat. Dog kan undtagelser, såsom helligdage, og ad hoc-forsinkelser hos transportøren medføre en vis forsinkelse. Ligger din leveringsadresse i et afsidesliggende område? Vær da opmærksom på mindst en ekstr

Levering

For at gøre det nemt for dig, udfylder vi automatisk din adresse som leveringsadresse ved en ny ordre. Naturligvis kan du ændre denne adresse og få din ordre leveret til din arbejdsplads, venner eller familie. Indtast blot en anden adresse, når du ge

Hvornår bliver min bestilling afsendt?

Hvis du bestiller før kl. 16:30, bliver din bestilling afsendt samme dag på hverdage. Bestillinger foretaget lørdag og søndag vil blive afsendt sammen med dem fra mandag.

Modtager jeg en besked, når min bestilling er afsendt?

Ja, det gør du! Så snart forsendelsen er oprettet, modtager du en besked via e-mail. Under forsendelsesprocessen vil du blive informeret direkte af transportøren om pakkens status. Du kan nemt følge din pakke via Track & Trace og se det forventede le

Er der omkostninger forbundet med at returnere?

Ja, forsendelsesomkostningerne for en returpakke er for egen regning.

Hvad skal man gøre, hvis en del af din bestilling mangler?

Det er meget uheldigt at høre, at en del af din bestilling mangler. For at løse dette problem så hurtigt som muligt, har vi brug for din hjælp. Følg trinene nedenfor:. Tag et foto af kassen, som du modtog den. Sørg for, at fotoet tydeligt viser, hvor