Wat te doen als een deel van je bestelling ontbreekt?Bijgewerkt 9 months ago
Het is erg vervelend om te horen dat een deel van je bestelling ontbreekt. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, hebben we jouw hulp nodig. Volg de onderstaande stappen:
Maak een foto van de doos zoals je deze hebt ontvangen. Zorg ervoor dat de foto duidelijk laat zien hoe de doos eruitzag toen je deze ontving. Dit helpt ons te begrijpen of er tijdens het transport iets is misgegaan.
Maak een foto van de pakbon. De pakbon bevat belangrijke informatie over je bestelling. Een duidelijke foto van de pakbon helpt ons bij het identificeren van de ontbrekende artikelen.
Stuur de foto's naar ons. Je kunt de foto's eenvoudig naar ons sturen via [email protected]. Vermeld hierbij ook je bestelnummer en een korte beschrijving van wat er ontbreekt.
Na ontvangst van de foto's gaan wij direct aan de slag om een passende oplossing te vinden. We houden je op de hoogte van de voortgang en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk je volledige bestelling ontvangt.
Alvast bedankt voor je medewerking!